退（换）货政策相关事宜
1. 请在签收包裹48小时之内向售后客服提出退换申请，并在7天（以包裹签收之日为准）之内寄回.如质量问题请先拍照并通知待我们客服人员确认后方可寄回，若未经客服确认寄回一律不予受理.
2.在未有客服的备注超过公司规定时间退回的退件，经查证后公司一律按九折退款。超过一个月的退件公司将不再退款，因此造成的损失将由代理承担.
3.如质量问题换货，请在寄回退件的同时，保持配件齐全（吊牌、手提袋、配送礼物等），并在“售后保障卡”注明商品问题一同寄回（特别是尺码问题）.如无备注，此订单可能会延迟处理.
4.质量问题引起的换货，（仅限于换同款同色同码）如因商品质量问题引起的退换货，公司承担来回运费，顾客发回运费按照网站普通快递（圆通、申通等）标准赔偿，来回运费赔偿共计不可超过30元~寄回件不接收到付。
5.衣服尺码与网上所标不符（不包含在误差范围之内）；第一次正常洗涤后大面积染色；发错颜色、尺码、款式；以上问题我方承担客户的来回运费.顾客寄回运费如超出标准，只需顾客出示快递费用的相关证明（如将有费用标明的快递单拍照保存并发给客服），则可以顾客发出费用为赔偿标准（注：需对等快递，如我方发出为申通，顾客寄回也需申通，且费用差异以五元为限）
6.请代理把发回快递单号和快递单上寄件人名字备案.（这样将非常方便您查询退件）
7.所有的退件请代理凭退件单号在公司网站上查询并申请退款，换货的需重新下单付全款.因质量问题引起的退换货需补邮费、差价的可在申请退款时候一起申请.具体操作请查看退换货流程示意图（已在站内信公告）
8.公司会在代理申请退款后两个工作日内退到预存款账户.
9.退换货快递单上必须填写以下资料:
收件方:
地址：浙江省杭州市经济技术开发区下沙围垦街479号汉安仓库2楼 收件人：代理名字 电话：0571-85042890-803
发件方： 地址：XX省xx市xx县等 寄件人：寄件人名字 电话：xxxxxxxxx
9.再次强调，公司拒签快递到付,平邮自取和货运等包裹.同时，请客户不要在退件包裹内夹现金，如丢件或其他情况引起的损失，我方将不承担.
10. 退回问题件：退回件中有疑似产品人为损坏或快递损坏的情况，我们将会联系代理知悉，如代理愿为买家承担产品费用，我们将为代理承担产品费用的一半（快递费除外）。
浙公网安备 33011002011827号