服装店轮为试衣间,我浑身难受!


 

 

试衣间

当下的白领必将是二十年后的网络主要使用者,在不久的将来,中老年人将会熟悉网络并运用自如。只要再过十年、二十年,目前在工作和一般日常生活中习惯于网络的80后,买入中老年后,自然会对网络得心应手,网购必将成为理所当然的购物手段。随着智能手机的普及,人们慢慢已经适应电商的潮流。尽管如此,随着老龄化严重,平板电脑日益普及,大屏幕且触控式操作成为可能之下,中老年利用网络的情况将会继续成长。Google 研发出眼镜型显示器「Google Glass」,并已展开产品测试。甚至有传闻指出苹果电脑正在研发手表型显示器,这些终端装置很有可能对未来的网络带来巨大改变。

实体店铺,慢慢轮为电商的试衣间,从世界知名音乐软件店「HMV」破产开始,英国的零售连锁商店纷纷相继破产、歇业。就连过去已建立稳固地位的时尚相关产业、高级服装店、百货店等企业,都正遭逢一波倒闭潮。主要因素之一,就是「展示现象」,意思是在实体店铺与商品实物并存,再到廉价的电商购买的行为。

女装货源档口网负责人表示,一般而言,「价格」是消费者在购物时重视的因素之一,「不管怎样,就是要便宜」、「既然是同样的商品,要买就去便宜的店家买」,消费者一定会有这种想法。 「价格」的概念在网络的进化下已逐渐转变,比价网站的出现,我们能马上得知商品的最低价和最便宜的店家。实体店铺「展示化」,通过网络购买的消费者日益增加,包括大型商店、专卖店在内的零售业陷入苦战,这种结构冲击已扩散至全球。展示现象导致除了拥有压倒性价格竞争力的企业之外,对于各家店铺来说,价格不再具有造成差异化的力量,不久的未来,或许大型商店的经营管理,将成为各公司的重担。

如何提高实体店面的来客率?

善用不同颜色的暗示力量,增加商品辨识度一旦理解颜色所带有的意象和效果,你就更懂得如何利用颜色来烘托店铺,即便销售的是同样的商品,客人就是想到你的店去买。颜色是一种暗示,通过视觉在无意识中传递特定的信息,客人的理解也会因为使用的颜色而大不相同。

服饰色彩

比方说,快时尚服装品牌的经常使用以红色为基调的招牌,红色象征气力和生命力,会振奋人的情绪。也有人说红色会让人变得积极,趋使人想要提早行动(购买),更有人称红色是视觉辨认性高的「购买色」,并能促进食欲,因此无疑是最适合速食店的颜色。而蓝色能给人安全感,提高专注力,想要让人在沉静的气氛中购物时,可以在店面中配置蓝色。

据女装货源档口网线下指导李经理指出,用浅绿色表现服装制作的「新奇」和「乐趣」,再搭配白色给人「实用」的印象。用两种颜色充分表现这家店的概念,营造出容易亲近的感觉。颜色的运用是否符合企业形象,看招牌的颜色即可一目了然。

这样做!创造有人流的服装店

店铺内主要路线和墙面陈列,决定顾客待的时间在空间安排上。首先要注意的是主道路的配置与如何有效利用墙面。为了让顾客将尽量购买商品,必须让顾客经过、走遍服装店各个角落,怀着兴趣和好奇心,顺道进服装店逛逛,查看商品,最后出手购买。

这一连串的过程不论在科学理论和营销实战上,都符合目视和购买的定律,顾客的回游比例(滞留店内时间)越高,购买的商品数量就会越多。因此,在空间安排上,主道路的配置和墙面的利用,会是提高回游性的关键。主道路指的是店内最宽的通道,来店的顾客多半通过主通道进行购物。一般店家都会将主通道设计成一直线,通到店内深处。此外,多数店铺的主通道都设计为沿着墙面走。活用位于服装店边缘的墙面能提高回游性,好让顾客走遍服装店各个角落,因此墙面上最好配置顾客购买率高的商品。

服装店内四大吸引客人的商品区,在哪里?

磁石点理论

磁石点理论(Magnetic Theory)指的是如磁石般吸引顾客的商品或商品群(类别)。磁石点虽然适用于整个服装店,但依重要度和功用,可分为四大磁石点。

第一磁石点配置在主通道的两侧,占据大部分的墙面。此处顾客的人流量最多,扮演塑造店铺形象的重要角色。

第二磁石点配置在主道路的尽头,它的任务是与第一磁石点连动,以求发挥相乘效果,同时诱导客人一直往店里面移动,因此陈列的商品为专案性和表演性强的商品。

第三磁石点配置在主要贩售常备商品的陈列架尾端(端架部分),要让顾客在店内到处走动、提高回游性,第三磁石点必须诱使顾客往陈列架移动。

第四磁石点则配置在陈列架上,基本上陈列的是常备商品。

重点陈列处的加分秘诀,商品自动卖不停

那么,磁石点没有发挥作用时该怎么办呢?女装货源档口网建议,其一是检查陈列量是否均衡。第一、第二磁石点就算有再多魅力商品,若陈列量少,就无法留住顾客的目光。此外,陈列架若空荡荡的,会在顾客心里烙印下「这家店老是没货」的印象。避免客人留下这种印象,可以锁定几样想要促销的商品,订较多的量,营造出陈列量丰富的感觉。

不过,第一、第二磁石点并不是摆出许多商品就好了,要凸显促销商品的存在感,提高顾客一看到就想买的机率。另一个方法是减少陈列架的数量,陈列架一多,就会需要用商品来填满空位,店家要重新思考符合营业额现况的陈列量,只要减少陈列架,从结果来看就能缩减商品,就算少量订货也能维持货架上的丰富的陈列感。此外,由于陈列架减少,道路变宽,顾客便可以悠闲自在地购物。

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