一个好的服装导购为什么辣么难招?


一个优秀的服装店导购在提供服务、宣传零售店形象、推销商品等方面都有着极为重要的作用,服装店的业绩通常在很大程度上取决于员工的工作表现和能力,有些店把全部注意力都放在营销方案上,但是忽略了对店员的选拔和培养上,所以对零售方案的实施很难达到预期效果,所以,好员工是企业的根本,招聘理想优秀的好员工,更是每一家服装店面临的永恒话题,真的没有理想导购吗?真的很难招吗?肯定不是这样的,多数时候,是缺少一些找到好员工的标准和方法。

我分享三大块内容,首先,常见的招聘员工的途径有哪些?

1.职业的中介机构

现在很多城市都有人才交流中心或者介绍所,因为人才流动越来越普遍,所以这些机构往往有双重角色,为求职者提供工作,也为企业公司招聘人员。

这些专业的机构把人员进行归类筛选,更精准匹配,所以招聘的成功率提升,契合度高,也更好做业绩,相对规范的交流提供的后续服务比较到位,这也令招聘企业较为放心通过这种渠道招人。

2.专业招聘会

招聘会的好处是负责人可以直接与应聘者接洽交流,用人单位选择余地比较大,企事业不但可以了解应聘人员的素质和走向,也可以了解同行商铺的人事政策和需求情况,但是应聘者水平参差不齐,所以在数量和质量上可能会受到不小限制。

3.媒体广告招聘

通过报纸、网络、电视等媒体刊登招聘信息,这种方式受众面比较广,还可以宣传店铺和品牌,但是应聘者的真实性比较难辨别,而且服装导购通过这些渠道找工作的人也不多,所以有一定困难,但是随着现在网络的发展,相信这以后会成为主流渠道;

4.店铺门前张贴招聘广告

门前张贴广告的形式最传统也最常见,应聘者对店铺、职位、风格要求薪资待遇等可以一目了然于心,如果合适的话,直接进门应聘,最为直接,针对性也强,所以这种成功率最高,员工入职后表现也会不错,但是这种广告要足够吸引人注意力,美观度要求较高,因为这也是店铺给人的第一印象。

 5.“挖墙脚”

挖墙脚,顾名思义,去其他店铺里把优秀的导购用高薪方式吸引到你店铺里来,这种难度较高,但是挖过来的人员专业水平也较高,这里需要你有“挖人”的方法策略,要拿你的优势和其他店铺不满的地方对比,比如休息时间,工资待遇,培训机会等,而不仅仅是只有高薪。但是这个方式还是不太被推崇,建议大家还是通过“正大光明”的方式去寻找人才,毕竟各项报酬给到,人才也不是极度稀缺。

了解完招聘形式之后,我们再来看下,招聘时有哪些原则我们要注意;

1.因事择人

招聘首先以实际中作中的岗位空缺需要为因素,根据空缺合理选用人员,而不是贸然大量增员,这样管理不周会造成资源浪费,负面作用也不小。

2.公开、公平、公正

给每一位合格的应征者公平的竞选集会,把招聘信息、流程、和方法都明示出来,避免假公济私、以权谋私的现象,这样才能吸引到优秀应聘者,也是对自身品牌形象的正面宣导。

3.择优录取 优胜劣汰

在筛选比较满意的应聘者后,要再次根据他们的能力素质全面考察,包括笔试等,目的是测试应聘人员的感知、记忆、思维、知识水平等,面试主要考察应聘人员的动机、个人品质,如仪表、性格、价值观等。最后择优录取,选择最为优秀的员工,用尽可能低的精力投入录用最理想的人选。

那么,具体要考察应聘导购的人员哪些方面的素质呢?不是简单询问几句基本情况就可以的,店员每天与形形色色的顾客打交道,所以一定要有充沛的精力和良好的人际关系的能力,这样才能给顾客提供满意的服务,人力资源也需要有一套核心的内容作为考核标准,档口网建议主要考察应聘人员以下方面:

1.个人条件,包括身高、体型、体重、年龄、性别等,除此之外还有应聘者的气质、性格、也是重点,一个优秀的导购员要观察能力强,沟通能力强,工作细心耐心。具有相关工作经验最好。

2.要有发自内心的微笑

导购店员每天要面对很多顾客,要表里如一发自内心真诚的笑容,恐怕很难做到,有些店铺鼓励导购员回家对着镜子练习微笑,这都不是明智之选。

导购只有发自内心认可并喜欢自己的工作,把顾客当朋友,才能有发自内心会心的笑,所以这种微笑不需要命令强迫,而是作为一个有修养有礼貌的人自愿自觉发出的,只有这种微笑才是最美的,也是顾客最需要的!优秀的导购员都能善于做“情绪过滤”,就不愁在服务岗位上没有晴朗的笑容了。

3.要与顾客有感情上的沟通

导购的微笑代表“很高兴为你服务”,这种良好的情绪会传递给顾客,进而促成一种愉悦的购物氛围,同时,优秀的导购还要有良好的沟通能力,对顾客内心想法的揣摩,推测,引导等,这些综合能力才能提升店铺形象,增加店铺业绩。

以上从招聘渠道、招聘原则、招聘要求上阐述了服装店在招聘导购时的相关事项。这块内容需要得到店铺的高度重视,因为导购店员是店铺的生命力,一个好的员工会给店铺生意带来意想不到的飞跃!

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